Mejores compañías de renta de autos en Estados Unidos
Movilizarse en automóvil, más que un lujo, se ha convertido en una prioridad para muchas personas junto a sus familiares. Sin embargo, en ciertas situaciones, no es posible contar con un vehículo propio, a lo que rentar uno es inevitable, bien sea para viajar y resolver asuntos de importancia, o para ocio y turismo.
El problema aparece cuando no se sabe a qué empresa acudir, y es que, entre tantas opciones seguro que te preguntas ¿Cuál es la mejor compañía para rentar un auto? En este artículo esclarecemos esta duda contándote cuáles son las mejores compañías para rentar un auto en Estados Unidos, así podrás comparar cada una y escoger la que se amolde a tus preferencias y presupuesto disponible.
En los tiempos que vivimos actualmente, donde la amenaza del COVID-19 está presente a cada rincón que vamos, viajar en auto o encontrar un servicio de renta de vehículos en USA fiable y que garantice seguridad en el aspecto de la salud es algo complicado, por lo que el respeto a las medidas sanitarias es algo que tomamos en cuenta para llevar a cabo este listado. Asimismo, pensando en tu seguridad, nos hemos decantado agencias que han optado por nuevos niveles de servicio adaptados al riesgo a contagiarse del virus causante de la pandemia mundial, como por ejemplo: productos de limpieza nuevos, recogidas sin contacto físico y limpieza y desinfección de cada vehículo entregado por un cliente finalizado el contrato de alquiler de auto.
Las 5 mejores compañías de alquiler de carros de USA
Cada compañía se ajusta a un tipo de cliente, bien sea que busques comodidad, lujo o precios bajos. Fíjate a continuación cuáles son las mejores compañías para rentar un auto USA:
Servicio más económico: Alamo Rent-A-Car
Esta es una de las empresas que ofrece las mejores tarifas en lo que a alquiler de vehículos se trata, con precios asequibles que están por debajo del promedio en comparación con otras compañías del ramo. El costo medio aproximado con el cual trabajan es de aproximadamente $395 semanal incluyendo las tasas e impuestos ya totalizados. Sin duda es una opción amigable para tu bolsillo.
Uno de los puntos desfavorables de Alamo es su limitada presencia a lo largo del país, ya que no cuenta con tantas sucursales como otras compañías de alquiler de vehículos (se concentra en aeropuertos). No obstante, su calidad de servicio y sus tarifas la hacen una estupenda alternativa a considerar si necesitas un auto para transportarte a un precio barato.
Su política de cancelación indica que si has reservado un auto con Alamo-Rent-A-Car, pero, por algún motivo debes cancelar el servicio, debes realizarlo en un periodo de anticipación de al menos 24 horas, puesto que, de lo contrario, podría costarte una tasa de hasta 100 dólares por no haber buscado el vehículo.
Respecto a sus políticas de prevención y cuidado ante el Covid-19, de maner asimilar a la empresa National & Enterprise, ha implementado una serie de protocolos de limpieza y desinfección de los vehículos en sus puntos más susceptibles a tener contacto de los usuarios, por lo que puedes estar seguro de que el auto que rentes estará lavado, aspirado y desinfectado con productos autorizados por las leyes sanitarias. ¡No hay riesgo de contagiarte dentro!
La mejor atención al cliente: Hertz
Hertz es una de las empresas más reconocidas y respetadas por su servicio de renta de vehículos desde hace muchos años. La manera en la que atienden a sus clientes es tan buena, que la calificación que posee en los portales especializados en el área la posiciona en el tope de la lista (puntuación 856 de 1.000 en la encuesta JD Power de 2019). Al momento de hacer entrega o retirar un auto suelen ser muy diligentes y rápidos en el proceso.
Una de las ventajas de Hertz es su amplia presencia en todo el país, con sucursales ubicadas en las locaciones más distantes que hacen parte de las más de 1.600 en total, con presencia asegurada en cada aeropuerto del país. Esto les da comodidad a sus clientes para rentar un auto en una ciudad y poder entregarlo sin problema en cualquier otra oficina sin importar a donde vaya. Las tarifas que maneja Hertz, incluidos los montos de impuestos y tasas, tienen un aproximado de $420 a la semana.
Su sistema de cancelación de servicios es algo estricto en relación a los clientes que deciden prescindir de un contrato prepagado, ya que si decide no optar por el auto deben pagar $100 si lo realiza con más de 24 horas de antelación, pero si lo hace en las 24 horas previas al inicio del alquiler, deberá pagar $200.
Respecto a las políticas de prevención contra el Covid-19, Hertz ha implementado novedosos mecanismos de limpieza y desinfección de superficies, a lo que se agrega una etiqueta que dice «Hertz Gold Standard Clean», la cual indica que el auto ha sido sanitizado. Esta pegatina debe ser rota una vez que el cliente reciba el automóvil.
Alquiler de automóviles entre particulares (peer-to-peer): Turo
En esta compañía se está implementando una nueva modalidad para la renta de vehículos, la misma permite que una persona particular ofrezca su automóvil en alquiler, para que otro cliente pueda hacer uso de él (y viceversa). Este procedimiento se ha denominado “peer to peer” y Turo es quien posee las mejores tarifas del mercado en lo que a este tipo de renta se refiere, calculando un estimado de $300 aproximadamente por uso semanal, incluyendo tasas e impuestos.
No creas que por ser una forma menos conocida de alquilar un automóvil será más complicado, nada más lejano de la realidad. El procedimiento para rentar un vehículo en Turo es muy similar a la que se acostumbra, con la ventaja principal de que garantiza asistencia en la carretera 24/7 y una póliza de seguro en caso de cualquier incidente. El único detalle que varía es que el lugar de entrega y recepción del coche se fija entre el propietario y el cliente interesado.
Si deseas cancelar la reservación del alquiler del coche, puedes hacerlo sin problema ni cargo adicional en un lapso de 24 horas antes de la entrega del automóvil. Pero, si reservas un vehículo con un día de anticipación, solo puedes cancelar máximo una hora después de haber reservado para que no se te cobre un cargo extra en caso que ya no requieras del servicio. Para el resto de cancelaciones, deberás cancelar al menos el 50% del precio acordado por el servicio.
Respecto a las políticas de prevención y desinfección de Covid-19, Turo exige a los propietarios que se haga una limpieza obligatoria de los vehículos antes de ser entregado (con spray o toallas húmedas) desinfectando de manera especial las superficies de mayor contacto con el usuario; desde llaves, manillas, volantes, tiradores de puertas, palancas y compartimientos.
El punto débil del servicio que presta esta forma de rentar se centra en la limitada variedad de automóviles que tiene para sus clientes. Dependerá de los modelos que posean los anfitriones que ofrecen sus vehículos para rentar. También puede considerarse desfavorable su política de limpieza ya que es una responsabilidad que recae únicamente sobre los propietarios y no sobre la compañía.
Mejores herramientas tecnológicas: National Car Rental
En la actualidad las herramientas tecnológicas ofrecidas para facilitar la vida de las personas están en alza, y si una compañía hace uso de las mismas para ofrecer un mejor servicio y ser más eficiente en su actividad comercial, se aprecia mucho por parte de los usuarios. National Car Rental es un ejemplo de ello, siendo la ganadora en la encuesta de JD Power en el año 2019 con el primer y segundo lugar como mejor página web y app respectivamente.
Con una plataforma web envidiable donde puedes encontrar el vehículo que desees rentar, con presupuestos y tarifas a disposición de acuerdo al tiempo que desees hacer uso de un auto determinado. Además, cuentan con una aplicación móvil que facilita la gestión de los tramites y procesos correspondientes para rentar arrendar según tus necesidades y preferencias. El precio medio semanal es de 573 dólares con impuestos y tasas anexadas.
Respecto a la política de cancelación, los clientes tienen la facilidad de llévalo a cabo en un lapso máximo de 24 horas de anticipación sin tener que pagar un coste extra. De lo contrario, si se cancela en las últimas 24 horas previas a la recepción del vehículo tienen la obligación de pagar $100 por no haber acudido a retirar el coche.
Las medidas sanitarias y de prevención que aplica National Car Rental son similares a las de la empresa Enterprise (de la cual te contamos más adelante). Para evitar el contagio de Covid-19 lo máximo posible, se basan en la limpieza total de los vehículos disponibles apenas son entregados por los usuarios, haciendo especial énfasis a más de 20 punto o superficies de contacto usual.
La mejor compañía de renta de autos en USA: Enterprise Rent-A-Car
Finalmente, Enterprise Rent-A-Car, la compañía de renta de vehículos considerada como la mejor de los Estados Unidos. Destaca ante el resto por su elevada calificación en la encuesta JD Power excelente relación entre precio, calidad de servicio experiencia, satisfacción del cliente (855 puntos de 1.000) y sistema de reserva en línea mediante su página web (segundo lugar) y su app (tercer lugar).
Enterprise Rent-A-Car cuenta con una tarifa promedio que puede ser un poco superior a la del resto de las empresas especializadas en el ramo, con un aproximado de $460 semanal. Aunque esto se ve compensado por descuentos a sus clientes frecuentes y para los usuarios menores de 25 años.
Si por algún motivo deseas cancelar la reservación de un auto que pensabas rentar, debes realizarlo en un lapso mayor a las 24 horas previas a la recepción del vehículo para no tener que pagar costos extras, de lo contrario se te hará un cargo de $100 por reservación incumplida.
Entre las medidas sanitarias empleadas por esta compañía para prevenir el contagio de Covid-19, se encuentran la obligatoria limpieza de cada vehículo apenas es recibido por parte de los clientes, con aspirado y desinfección de superficies de contacto frecuente en el interior y exterior del auto (20 puntos de alto contacto).
Alternativas para rentar un auto en Estados Unidos
- Avis: Esta es una excelente alternativa para aquellas compañías que necesitan que sus ejecutivos se movilicen permanentemente de un lugar a otro, ya que ofrece grandes descuentos para clientes con este perfil y la variedad de modelos es envidiable.
- Budget: Esta compañía ofrece tarifas muy buenas y descuentos para sus clientes fieles. Se enfoca en ser una opción económica para aquellos que desean realizar un viaje rápido en carretera o necesitan un vehículo brevemente por alguna emergencia. Aunque sus precios son muy atractivos, su servicio al cliente no es el más mencionado, debido a su complejidad y no tan eficiente procedimiento de reservación.
- Dollar: Con tarifas muy bajas y un sistema de recompensa para sus clientes habituales, Dollar puede ser una opción más que atractiva para aquellos conductores que aspiran ahorrar algo de dinero y a la vez movilizarse de manera segura y fiable.
¿Cuáles son los requisitos para rentar un auto en Estados Unidos?
- Licencia de conducir vigente.
- Ser mayor de 25 años, aunque algunas empresas permiten que clientes mayores de 21 años adquieran sus servicios.
- Pasaporte vigente.
- Contar con un seguro de auto.
- Tarjeta de crédito cuyo límite cubra los gastos relacionados al alquiler del vehículo.
Algunas preguntas frecuentes:
¿Cuánto cuesta el alquiler de un auto por día en Estados Unidos?
La tarifa diaria a pagar por el alquiler de un vehículo puede variar de acuerdo al modelo, la marca y también la empresa que te ofrece el servicio, por lo que debes elegir con inteligencia y teniendo en cuenta los pros y contras de cada compañía. En promedio un auto rentado puede costar entre 30 y 40 dólares por día.
¿Con cuanta anticipación puedo reservar el alquiler de un auto?
Si tu viaje es planificado con tiempo, lo recomendable es realizar tu reservación lo antes posible, incluso semana o meses antes de tu viaje puedes hacer esta reserva. Esto podrá beneficiarte en el ahorro de algo de dinero, debido a que mientras más inmediata sea tu necesidad de un vehículo, más alto será el precio.
¿Puedo obtener una cotización previa para rentar un carro en USA?
Por supuesto. La mayoría de las empresas de renta de autos cuentan con un segmento en su página web donde es posible solicitar una cotización con solo suministrar la información del servicio que buscas, ya sea el modelo del vehículo, la fecha y el tiempo que piensas usar el auto.