Aseguranza Fred Loya: Servicio de atención al cliente en español

¿Estas considerando opciones para contratar a una aseguradora? Si aún no has elegido a ninguna, vale la pena que conozcas una de las alternativas con más reconocimiento y ampliamente recomendada por una gran cantidad de conductores en USA.

Hoy te contamos lo más relevante sobre la compañía de seguros Fred Loya Insurance en español, sus números de atención al público de habla hispana, otras vías de comunicación y coberturas disponibles para su clientela. ¡Empecemos!

¿Qué es Fred Loya Insurance?

Fred Loya Insurance es una compañía aseguradora fundada en el año 1974, que inició sus actividades comerciales en el Paso, Texas, y con el pasar de los años se ha ido expandiendo hasta tener presencia en 11 estados de USA. Puede que la consigas con otro tipo de denominaciones, tales como: Loya Insurance Company, Young America Insurance, National Insurance o Rodney D. Young Insurance.

Su departamento de seguros para automóvil ofrece cobertura para todo tipo de clientes, ya sea de carácter estándar o no estándar a precios muy bajos, siendo este uno de los factores más atractivos de su oferta comercial.

Sus pólizas de seguro buscan ayudar a sus clientes por medio de una atención de primera con precios asequibles. Entre sus servicios más destacados está el de responsabilidad civil (Liability Insurance) que es su cobertura base, además de eso, puedes complementar con otro tipo de contrato como el de reembolso de alquiler y daños físicos.

Debes saber que una de las desventajas de esta aseguradora es que la plataforma web de Fred Loya no es demasiado funcional, por ende, si sedeas consultar sus productos disponibles o administrar una póliza previamente adquirida, debes acudir directamente a sus oficinas, contactar vía e-mail o por teléfono celular.

Formas de contactar a Fred Loya Insurance en español

Vía telefónica

Lo primero que debes saber es que Fred Loya no cuenta con un servicio exclusivo de atención al cliente para personas que hablan español. No obstante, al comunicarte con su número de atención al cliente puedes solicitar que atienda un agente bilingüe, y, de ser posible, te comunicarán con uno de forma inmediata.

• Numero de teléfono de Fred Loya aseguranza de servicio al cliente: 1-800-444-4040.
• Numero de teléfono Fred Loya insurance para reclamos: 1-800-880-0472.

Horarios de atención al cliente:

• Lunes a viernes: de 7:00 AM a 8:00 PM.
• Sábados: de 7:00 AM a 4:00 PM.

Correo electrónico

customerservice@fredloya.com

Página web oficial

https://fredloya.com/

Correo postal

Puedes hacer llegar tus dudas, inquietudes o solicitudes a través de correo postal a las siguientes direcciones:

• Reclamos: PO Box 972450 El Paso TX 79997
• Ventas generales: PO 972090 El Paso TX 79997

A través de sus oficinas

Con más de 700 oficinas a nivel nacional, puedes visitar la sucursal de Fred Loya más cercana a tu ubicación en los siguientes estados:

• Alabama.
• Arizona.
• California.
• Colorado.
• Georgia.
• Illinois.
• Indiana.
• Nevada.
• Nuevo México.
• Ohio.
• Texas.

Tipos de coberturas que ofrece Fred Loya Insurance

Esta compañía aseguradora se enfoca en ofrecer sus servicios a aquellos conductores considerados de alto riesgo, con pólizas de seguro no estándar. Como te mencionamos anteriormente, su seguro base es el denominado responsabilidad civil, que puedes complementar con una cobertura de gastos médicos, para colisión y de lesiones personales.

Los tipos de cobertura que ofrece Fred Loya son los siguientes:

• Cobertura total o “full cover”: Este responde por todos los gastos relacionados a colisiones, gastos médicos e integrales.
• Certificado SR22: Este es un tipo de póliza que o documento necesario para demostrar que cumples con todos los requisitos en materia de seguros en el caso que tu licencia sea suspendida en el estado donde resides.
• Lesiones personales: También es conocida como PIP, se encarga de gran parte de tus gatos diarios en caso que estés involucrado en un accidente y no puedas trabajar por tus lesiones.

¿Cuánto cuesta una póliza de seguro en Fred Loya?

Debido al perfil de los usuarios en los que se enfoca su actividad económica, Fred Loya tiene tarifas un poco más altas en comparación con otras compañías de seguros. Las pólizas no estándar para clientes de alto riesgo son algo delicadas de manejar, por eso el catálogo de productos con el que cuenta puede estar por encima de los que cuenta la competencia en sus costos finales.

Una póliza full cover puede llegar a costar $2.000 anuelaes aproximadamente, tomando como ejemplo a un cliente promedio de mediana edad y con buen historial crediticio. Mientras que un seguro básico de mínimo costo puede oscilar los $430 al año.

Preguntas frecuentes

¿Cómo obtengo una cotización en Fred Loya?

Lamentablemente, la página web de Fred Loya no cuenta con la opción de realizar cotizaciones, por lo que los usuarios interesados en obtener un presupuesto deben comunicarse con el servicio de atención al cliente mediante los números de contacto que indicamos anteriormente en este artículo. También puede acudir a cualquier sucursal en los estados donde esta aseguranza tiene presencia.

¿Cómo realizar la cancelación de seguro en Fred Loya?

El procedimiento de cancelación de una póliza de seguro en Fred Loya se hace de manera presencial, asistiendo a una de sus oficinas y entregando una solicitud escrita. En caso que no puedas realizar la gestión por esta vía, te recomendamos que llames al servicio de atención al cliente y preguntes si es posible llevarlo a cabo a través de correo electrónico.

¿Es bueno el servicio que presta Fred Loya?

Aunque sus servicios y el catálogo de productos son buenos, sumado a sus precios asequibles considerando las condiciones de los clientes, Fred Loya no tiene buena calificación por parte en lo que respecta a atención al cliente, ya que presenta varios casos de inconformidad e incumplimiento que desembocan en demandas a la compañía. Debido a esto, es importante que analices bien los pros y los contras de esta seguradora antes de adquirir una cobertura con ellos.